УЛСЫН БОДЛОГО

буцах бодлого

Бид бүх хэрэглэгчиддээ ашигтай үйлчилгээг санал болгохыг зорьж байна. Таны хийсэн худалдан авалт бүрт сэтгэл хангалуун байна гэж найдаж байна. Тодорхой нөхцөлд та зарим зүйлийг буцааж өгөхийг хүсч болно. Манай буцах бодлогыг доороос уншина уу, бид танд туслахын тулд чадах бүхнээ хийх болно.

Буцаах боломжтой зүйлс

Баталгаат хугацааны* хүрээнд буцаах/буцах, солих боломжтой зүйлс нь дараах шалгуурыг дагаж мөрдөнө.
1. Ирсэн даруйдаа гэмтсэн/эвдэрсэн, бохирдсон гэмтэлтэй зүйлс.
2. Буруу хэмжээ / өнгөөр ​​хүлээн авсан бараа.

Буцаах/буцах, солих боломжтой зүйлс 7 хоног хүлээн авах нь дараах шалгуурыг дагаж мөрдөх ёстой.
1. Эд зүйлс таны хүлээлтийг хангаагүй байна.
2. Хэрэглээгүй, шошготой, өөрчлөгдөөгүй зүйлс.
Жич: Энэ тохиолдолд бид буцах тээврийн зардлыг хариуцахгүй.

Буцаах нөхцөл:

Чанарын асуудалгүй зүйлсийн хувьд буцааж өгсөн барааг ашиглаагүй, анхны савлагаатай эсэхийг шалгана уу. Буцах бүх хүсэлтийг манай харилцагчийн үйлчилгээний баг буцаасан хаяг руу хүргэхээс өмнө зөвшөөрөл авсан байх ёстой. Манай баг бүтээгдэхүүн буцаах маягтгүйгээр буцаасан барааг боловсруулах боломжгүй.

Буцааж өгөх боломжгүй зүйлс

Дараах тохиолдолд бид буцаан олголтыг хүлээн авах боломжгүй.
1. 30 хоногийн баталгаат хугацаанаас гадуурх бараа.
2. Ашигласан, шошго арилгасан эсвэл буруу ашигласан зүйлс.
3. Дараах ангилалд хамаарах зүйлс:

* Захиалгаар хийсэн зүйлс, Хэмжээгээр хийсэн зүйлс, Захиалгат зүйлс.  

Буцаах хүсэлт гаргахаас өмнө

Хэрэв та ямар нэгэн шалтгаанаар захиалгаа тээвэрлэх явцад цуцлахыг хүсвэл буцаах хүсэлт гаргахаасаа өмнө багцыг гартаа хүлээн авах хүртэл хүлээх хэрэгтэй. Учир нь хил дамнасан тээвэрлэлт нь нарийн төвөгтэй журам, дотоод болон олон улсын гаалийн бүрдүүлэлт, орон нутгийн болон олон улсын тээвэрлэгч, агентлагуудыг хамардаг.

Хэрэв та шууданчаас хүргэлтийн багцыг авахаас татгалзсан эсвэл өөрийн орон нутгийн хүлээн авах дэлгүүрээс хүргэх багцаа авахгүй бол манай Хэрэглэгчийн үйлчилгээ нь илгээмжийн нөхцөл байдлыг дүгнэх боломжгүй тул таны буцаах хүсэлтийг шийдвэрлэх боломжгүй болно.

Хэрэв боодол нь манай агуулахад буцаж ирсэн бол хэрэглэгчийн хувийн шалтгаан (доорх дэлгэрэнгүй мэдээллийг шалгана уу), бид дахин ачааны шуудангийн төлбөрийг (PayPal-аар) төлөх талаар тантай холбогдож, дахин ачааг зохион байгуулах болно. Гэсэн хэдий ч үүнийг ойлгоорой буцаан олголт байхгүй ийм нөхцөлд гаргана. Үйлчлүүлэгчийн хувийн шалтгааны талаарх дэлгэрэнгүй мэдээлэл:

* Буруу хаяг/хүлээн авагч байхгүй

* Холбоо барих мэдээлэл буруу/ хүргэлтийн дуудлага, имэйлд хариу алга

* Үйлчлүүлэгч багц хүлээн авахаас татгалзсан/татварын хураамж төлөх/ гаалийн бүрдүүлэлт дуусгах

* Тогтоосон хугацаанд багцаа аваагүй

 

Буцаах хаяг, буцаан олголт

Буцаах хаяг: Та буцах бүтээгдэхүүнээ Хятад дахь манай агуулах руу илгээх шаардлагатай. Үргэлж илгээгээрэй"Буцаах эсвэл солилцох"Буцах хаягийг авахын тулд эхлээд харилцагчийн үйлчилгээ рүү имэйл илгээнэ үү. Хүлээн авсан илгээмжийн тээвэрлэлтийн шошгон дээр заасан хаягаар илгээмжээ БҮҮ буцааж өг, хэрэв илгээмжийг буруу хаягаар буцаасан бол бид хариуцлага хүлээхгүй.

Нөхөн төлбөр нь: Буцаан олголт таны дансанд хийгдэх болно. Анхны тээвэрлэлтийн хураамж болон даатгалыг буцаан олгохгүй. 

Тайлбар:

Таны буцаах, солих хүсэлтийг хүлээн авсны дараа манай Хэрэглэгчийн үйлчилгээ манай бодлого, баталгаа, бүтээгдэхүүний байдал болон таны өгсөн нотлох баримтын дагуу таны буцаах хүсэлтийг батлах болно.

 

Мөрдөх боломжтой багцын лавлагааны хугацаа

Бүх тээврийн компаниуд зөвхөн лавлагааны хугацаанд ирүүлсэн лавлагааг хүлээн авдаг гэдгийг анхаарна уу. Хэрэв та хүлээж аваагүй багцаа шалгахыг хүсвэл шаардлагатай хугацаанд харилцагчийн үйлчилгээтэй холбогдоно уу. Хамтран ажилласанд баярлалаа:

* Түргэн шуурхай: 30 илгээсэн өдрөөс хойш хоног

* Шуурхай шуудан/Тэргүүн шугам/Эдийн засгийн агаар: 60 илгээсэн өдрөөс хойш хоног

* Шуудангийн үйлчилгээ - хянах: 90 илгээсэн өдрөөс хойш хоног

Хэрэв танд тусламж хэрэгтэй бол бидэнтэй холбоо барина уу.

 

Хэрэг бvртгэлт

ХОЛБОО БАРИХ

contact-email
холбоо барих лого

FMUSER INTERNATIONAL GROUP LIMITED.

Бид үйлчлүүлэгчиддээ үргэлж найдвартай бүтээгдэхүүн, анхаарал халамжтай үйлчилгээгээр хангадаг.

Хэрэв та бидэнтэй шууд холбоотой байхыг хүсвэл хаягаар орно уу бидэнтэй холбоо барина уу

  • Home

    Эдүүлбэр

  • Tel

    Утас

  • Email

    И-мэйл

  • Contact

    Холбоо барих